别告诉我怎么做我的工作

我最早的一位经理有一句流行语,每当她分配新任务时,她都喜欢用。毫无疑问,她会告诉我们,“我不会让你做任何我自己不愿意做的事。”

这是一种很好的感情,但事实是,有时她委派一些她不胜任的任务。通常,这些都与特定的机器或计算机任务有关,但更多的时候,她声称自己拥有当我和同事知道她没有方式–除了问我们中的一个。当时,它并没有激怒我们,但我已经超过了我的经验分享,从那以后,这个问题被炸的方式,方式了。在每一个行业,每一个组织,每一个部门,我都目睹了同样的冲突:

当管理层中的某个不分担责任的人告诉人们该做什么时,人们会非常紧张。

处方领导

尽管我们可能会把领导作为任何行动的一个组成部分,但管理之间往往存在脱节急诊室还有马纳格预计起飞时间. 广义上,这可以称为生产和管理。

可能没有人能比老的医学情景喜剧《Scrubs》更好地捕捉到这种紧张气氛。如果你看过Scrubs,你应该熟悉其中两个最令人难忘的角色之间的冲突,考克斯医生和凯尔索医生,分别代表临床医学和管理学。他们的冲突经历了从光剑决斗到拳击,以及几乎不停的语言争吵。它还完美地捕捉了一个整体的两部分之间的张力。他们需要对方——他们的工作需要双方——但却发现自己在如何平衡自己的角色和贡献方面经常出现分歧。

除了重申Scrubs的相关性和喜剧天才之外,我还喜欢用这个例子,因为医疗保健部门对这种脱节尤其感到内疚。医生们不停地抱怨那届政府对他们的工作方式进行了微观管理——行医——却没有意识到一开始当医生有多么困难。

在联邦政府和财政的双重压力下,管理者们一直在努力使医生和其他护理人员与新的计划、实践和操作考虑保持一致。

具有讽刺意味的是,尽管存在这种敌意,我们仍然把医生丢给行政界. 更高的工资、更稳定的时间表以及减轻临床医学的许多负担的承诺正在吸引医生进入行政部门——尽管数量不足以使医院和医疗系统能够限制招聘有经验的医生。这使我们面临着弥合生产和管理之间鸿沟的第一个挑战:培训。

筒仓培训

政府和私营部门对医疗保健领域更具商业意识的需求,推动了引进具有应用商业经验但不一定具有任何临床背景的管理人员的趋势。报酬丰厚,需求不断增长,机会无处不在。商学院纷纷加入医疗管理专业MBA课程–同样,临床经验是有益的,但很少需要入院。

使专业MBA课程流行的同样趋势,也是对日益壮大的行政阶层抱怨的核心:他们是商业领袖,而不是照料者。他们如何管理他们不了解的劳动力?当他们全神贯注于组织的、顶层的观点时,他们怎么能尊重个人的运作观点呢?

所有这些具有挑战性的问题往往会被浓缩成一句不屑一顾的口号:

别告诉我怎么做我的工作。

任何良好的入职制度–无论是C-Suite领导还是入门级角色–都应结合组织不同部门和职能的交叉培训。不过,除此之外,任何时候都应该有沟通的途径。愤怒的口号和轻视的态度在不受挑战的情况下持续的时间更长;让这些人倾诉他们的不满,理解导致分裂的不同观点,可以迫使双方重新考虑敌意,并采取更加注重解决方案的态度。

通过更好的沟通,你可以变成“不要告诉我怎么做我的工作!“变成”我们怎样才能让彼此的工作更轻松?”

医嘱

分裂的心态是一个长期的风险,因为他们是一个急性问题在入职。

“爬上”行政阶梯必然意味着更少的参与,更多的我们和他们的冲突吗?不,事实上恰恰相反。my188bet研究表明,随着职业的发展,这一数字也在增加。然而,参与度和注意力的集中程度并不是一回事,进入一个新的角色往往需要改变方向和优先次序。不幸的是,这正是一些紧张局势出现的地方。

发展领导力、管理策展和授权管理都可以在完全与生产部门隔离的真空中发生。毕竟,正如我们在医疗领域如此透明地看到的那样管理员所需的技能不同于那些有效的面向客户的表演者。利益、风险和考虑可能是截然不同的,如果没有持续的评估和讨论,就会导致食物链更高层的脱节。

一个组织越是允许——甚至鼓励——不同的群体退回到狭隘的角色定义中,他们就越是支持筒仓形成围绕每个职能,每个任务,以及每个部门。它可能发生在销售和市场营销之间,也可能发生在C-Suite和入门级之间。无论发生在哪里,它都像病毒一样传播,破坏一切。

消除这种思想和行为习惯仍然是当务之急。再次强调,沟通是消除脱节和怨恨的最好方法,最好是作为预防措施,而不是作为对部门间冲突的反应。无论是通过晋升或定向招聘来填补领导和其他新角色,让团队合作都需要他们相互沟通、共情,并了解彼此的角色、挑战和贡献。

团队中的每个成员都有重要的作用。他们可能不能做彼此的工作,但他们肯定可以帮助彼此的生活更轻松。

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